驴迹导游

疫情以来，全球旅游业经历了近70年来的最大危机。联合国世界旅游组织预计，2020年全球国际游客人数将下降70%，国际游客减少7亿人次，全球旅游业收入减少7300亿美元。几乎所有泛旅游产业与相关公司，都在遭受重创。

在此大环境下，经营模式的被迫冲击，也让这个行业提前进入了洗牌期。这场危机，正是检验企业综合实力的试金石。

驴迹科技在线导览领域的开路者

驴迹科技成立于2013年12月，立足景区导览和全域导览两大核心战略，现已形成以在线电子导览和智慧管理服务系统为支撑的旅游生态圈。其业务体系包括：在线电子导览、SaaS产品(数字中台和智慧管理服务系统）、一部手机游、驴迹VR、目的地营销、景区共享玩乐设施、全域旅游解决方案等等。作为全球知名的智慧旅游产业解决方案专家，驴迹的产品网络立足国内，辐射全球。

在有关政府部门利好政策和投资者的支持下，驴迹科技积极响应“智慧旅游”行业发展政策，依托于产业生态平台，分别携手腾讯与高德打造了“一部手机游云南”项目和“未来景区”项目，且与国内多家旅游局建立了深度合作。在2020年年初，驴迹成功在港交所上市，成为在线电子导览行业第一家上市公司。截至2020年末，该公司累计开发了26052个在线电子导览，覆盖国内景区数14229个。其中，包括279个5A级旅游景区及2343个4A级旅游景区。

自创立起后的第八年，更为成熟的驴迹科技遭遇了这场全球经济危机，这一次，他们在危机中看到了背后的机遇，宅家期间给消费者留存更多的消费时间，这意味着对信息的筛选要求更高，这时候相比价格，人们会更看重品质。在诸如此类的背景机会下，驴迹科技不惧危机，反而另辟蹊径、积极优化，率先走入了泛旅游行业的下半场。

危机下的全面转型优化

2020年以来，随着全球疫情逐渐加剧，驴迹科技开始发起品牌与产品的全面转型。据了解，主要包括以下三个方面。

首当其冲是产品层面，旅游业的本质是服务业，1.5 亿出境游游客回流至国内，反向促进了国内旅游服务质量的提升。驴迹科技也意识到线上内容运营的重要性，着力提升内容影响力和服务品质，在传统的真人语音讲解基础上融入更多趣味性的内容，针对现有上线国内景区在线导览内容进行全面优化，及时更新景区防疫近况、增加景区点位讲解，添加创新的剧情代入式讲解等等。

而在近日，驴迹科技又成为腾讯TAI3.0合作伙伴之一，设计了“以消费者为中心”的全新产品。搭载了TAI3.0的汽车只要到达或经过驴迹科技在线电子导览所覆盖景区，真人语音讲解功能触发范围将会实现自动播放，变身成为车主的贴心导游导览小助手。腾讯与驴迹科技此番再度携手，在感知层面赋予了汽车全新的交互能力及旅游服务能力，加速了出行产业的数字化变革。这些也都是切实满足商旅人士和年轻消费者需求的智能改变。

再来是战略层面，近期Mithaq Capital SPC出圈，这家被称为是超级成长股“精准捕手”的石油王国沙特的资产管理机构投资过B站，拼多多、阿里、腾讯、今日头条、百度等，这也是驴迹科技的第二大外部股东，持有公司超过14%的股份。Mithaq Capital SPC早在2013年就建仓了腾讯，并不断增持，足以见得其投资眼光之长远。在Mithaq Capital SPC看来，真正的投资者以十年为单位思考，而非以季度为单位思考。根据该机构的投资风格，它对驴迹科技的投资也一定是坚持长期主义的。

另外驴迹计划赴美二次上市有望成为估值提升催化剂，公司能够在行业饱受冲击之后逆势融得更多发展资金，进一步巩固领先的产品力、渠道力、技术力，在更多领域建立先发优势和进入壁垒，同时公司也能获得更佳的投资者基础，纳入各类指数，获得更广泛的资产配置，享受流动性溢价。

最后，重中之重的便是渠道层面。疫情期间，驴迹科技的大中华区以及出境游导览领先优势进一步加深，公司先后重点布局了境外游热门国家，日韩、东南亚、澳洲、北美的美国，加拿大，墨西哥，西欧诸国、东欧俄罗斯，地中海国家埃及，摩洛哥，突尼斯等。不仅如此，公司已基本和主要在线旅游平台建立了分销合作关系，也通过本地销售团队直签分销合作关系。驴迹科技在海外旅游资源、出境用户资源及服务经验方面构筑了深厚的护城河。

可以说，无论外部经济形势如何，驴迹科技发展的脚步从未停过。他们关注产品，关注创新，更关注产品背后的需求和人性，他们深知最好的产品不只是来自技术，更是要成为消费者生活的一部分。

旅游行业正在渐渐恢复，驴迹科技已经率先迈入下半场，如果疫苗进展顺利，预计2021年下半年即可基本恢复。相信，这也是一个看得到的未来。