驴迹导游

近期，由文化和旅游部批准，中国旅游报社和吉林省文化和旅游厅主办的第八届中国旅游产业发展年会在吉林长春举行,活动梳理和总结了2020年旅游行业积极应对新冠肺炎疫情、加快转型升级等方面的举措和各地在常态化疫情防控下推动旅游业恢复振兴的经验成果。其中，“一部手机游云南”项目作为“互联网+旅游”省域实践标杆，获评2020中国旅游产业风云榜-年度数字文旅创新发展案例。

“一机游”模式已形成

2020年11月底，文化和旅游部、国家发展改革委等十部门联合印发出台的《关于深化“互联网+旅游” 推动旅游业高质量发展的意见》中提出的，加快建设智慧旅游景区、完善旅游信息基础设施、加强旅游监管服务等八项重点任务。自2017年上线运营以来，“一部手机游云南”通过三年来深入的探索和实践，在这些领域已取得了不俗的成就。

（一部手机游云南资料图）

整体来看，“一部手机游云南”在旅游供给侧的数字化提升、公共服务与治理监管的数字化应用、旅游文创营销与数字化传播、引领旅游创新创业及文旅大数据中心建设等方面作出了积极的贡献，在旅游监管、游客体验、产品打造、旅游形象提升及产业带动等层面为提行业提供了参考建设的方向。

三年来，“一部手机游云南”为云南构建了一个智慧、健康、便利的省级全域旅游生态，在文旅数字化方面进行了前沿实践，并形成“一机游”模式向全国各地输出。目前，项目已建成“一中心两平台”，即一个云南文旅大数据中心，一个旅游综合管理平台“一部手机管旅游”，一个旅游综合服务平台“游云南”App。

据了解，“一部手机游云南”项目不止是一个App，而是综合性的产业解决方案，是活化的生态系统。未来，该项目将围绕“七个一”，即一个落地公司、一支文旅产业专项配套基金、一个文旅产业互联网示范园区、一套腾讯IP系统化解决方案、一个文旅大数据中心、一个产业发展平台（GBC）、一个生态集群牵引解决方案，进行“一部手机游云南”产业服务升级。

在线电子导览贡献卓著

公开资料显示，截至2019年底，“一部手机游云南”面向游客端的“游云南”App下载总量达到500万，为公众提供服务超1亿次。作为“一机游”模式的开端，“一部手机游云南”使云南省的数字文旅产业发展领先全国，开启了新型的全域智慧旅游生态模式。

“一部手机游云南”项目的成功推广与应用除了各级政府部门的重视与大力推动之外，其他优秀文旅企业所作出的贡献同样不容忽视。例如，国内最大的在线电子导览供应商——驴迹科技集团有限公司(以下简称“驴迹科技”)早在2017年与腾讯公司达成深度合作，成为其在“一部手机游云南”项目中重点推荐的在线电子导览供应商。

(驴迹“一机游”产品资料图)

据了解，驴迹科技开发的在线电子导览可以提供景区手绘地图、多语言文字介绍及语音讲解、游览线路推荐、一键导航等功能，同时能精准查询洗手间、餐厅、商店、景点及其他服务设施相关信息。截至2020年6月底，驴迹科技已在全球范围内累计开发在线电子导览22044个，其中，国内景区覆盖数量为11674个。其中，丽江古城、永仁方山等上线“游云南”App的景区大多都已经与驴迹科技建立了合作关系。

在疫情防控常态化下，游客追求个性化与自由行的需求日益显著，传统的说教式导游导览方式已经无法满足他们的需求，而驴迹科技在线电子导览与“一部手机游云南”的有机结合直接打破了这一行业桎梏。将“云旅游”概念下丰富的在线旅游服务提供给游客，使其能够对对旅游目的地的特色及文化内涵进行深度探索。

如今，驴迹科技将“一部手机游云南”的建设经验在旅游领域广泛推广，成功建设了“智游长白山”、“长隆欢乐世界一键智慧游”等知名项目。同时，以“一机游”及相关产品为核心，协助四川丹巴、四川长宁等地方政府涉旅管理部门开展相关智慧旅游项目建设，积极地推动“一机游”模式在行业的应用，加快后疫情时代国内旅游经济的复苏步伐。