在疫情防控常态化下,旅游消费升级面临着全新的挑战,以数字化产品为主要载体的品质化旅游取代传统的走马观花式的旅游,成为市场新方向。在信息化时代,品质化旅游带给游客更加深度、个性化的体验,重新定义了当下旅游消费内涵,成为旅游业的灵魂。
如今,越来越多的游客倾向于在同一城市多住几天,像当地人一样生活,发掘当地深度美景。从简单的观光游到停留天数长、消费相对高的度假旅游的转变,这是旅游业深度发展的信号。当游客不再一味追求观光景点的密度,而是享受旅途带来的感官体验,促使着整个旅游行业对走上品质化发展的模式,加速现代旅游业的迭代升级。
从本质上来说,良好的服务是旅游业安身立命的根本。持续提高旅游业的服务水平,是旅游景区提升旅游品质效益、促进高质量发展的根本需要。在疫情的冲击下,如何利用信息技术手段拥抱市场带来的变化,将会左右旅游企业在后疫情时代的发展前景。
作为全球知名的智慧旅游产业解决方案专家,驴迹科技集团有限公司(以下简称“驴迹科技”)旨在通过不断丰富旗下智慧旅游产品,在新的旅游经济竞争中占得发展先机。该公司所开发的在线电子导览通过大数据技术全面整合各类旅游资源,对旅游景区、交通、酒店等数据进行全方位、多维度的分析,提供手绘地图、个性化语音定制、旅游路线推荐、配套信息查询等功能。
(驴迹导游App)
除了自营APP驴迹导游和驴迹导游微信小程序之外,游客还可以在“游云南App”、高德地图、在线旅游平台等渠道,轻松获取驴迹科技(1745.HK)在线电子导览相关的内容。截至2020年6月底,驴迹科技已在全球范围内开发了22044个在线电子导览。其中,覆盖了11674个中国旅游景区,包括278 个5A景区和2170个4A景区。
毫不夸张地说,在疫情防控进入常态化后,人员聚集、语言及肢体接触成为了旅游业更上一层楼的“绊脚石”。而接触服务属性明显的的驴迹科技在线电子导览能有效解决这些传统导游方式带来的弊端。在智慧旅游时代,甚至有逐步取而代之势,成为游客实现自主旅游和升级景区服务方式的创新之选。要知道,在线电子导览的背后还蕴藏着巨大的商机。据第三方行业研究报告,预计到2023年,该领域的市场规模将增长至22.8亿元。
当下,文旅部已经将景区接待游客的最大容量上调至75%。鉴于国内旅游市场的良好复苏势头,旅游产业重回正轨指日可待。无论疫后的旅游方式怎样改变,品质化始终是其灵魂所在。我国旅游业的供给侧改革,实际上是借助市场手段建设一个品质有保障、服务有差别的体系。驴迹科技作为国内最大的在线电子导览供应商,正围绕其主营业务打造智慧旅游的创新引擎,力争在优胜劣汰的“洗牌”过程中成为市场赢家。