驴迹导游

与往年相比，今年的“双11”对于旅游业来说可谓意义非凡。疫情的冲击让大部分旅游企业惨淡经营，继国庆中秋假期后，大多数旅游从业者都期待着通过“双11”这波全民促销活动来加速提升收入。同时，对于年内旅游计划一直被搁置的消费者来说，“双11”也是非常好的错峰出行时机。

旅游商家重点筹备“线上大战”

从刚刚过去的“十一”黄金周来看，国内旅游市场复苏势头十分猛烈。然而，这并不足以弥补大部分旅游企业此前9因疫情造成的经济损失。进入第四季度之后，旅游业将迎来传统的淡季，商家们要实现扭亏为盈的难度增加。综合考虑之下，“双11”无疑成为旅企们快速回血的最好“跳板”。

飞猪平台的数据显示，今年有近60000商家参与飞猪“双11”，从航空公司到酒店民宿，从游客蜂拥而至的国内目的地，到还在热盼中国游客的海外商家，都在积极备战“双11”，希望借机储客蓄力。包括万豪、雅高、迪士尼、环球影城、海航、香格里拉、皇家加勒比在内的全球知名酒店、景区、航司纷纷加入到“双11”促销活动中。

在10月21日天猫“双11”预售首日，国内十一家航空集团、覆盖超1000条航线的“随心飞”升级版通过飞猪首发。要知道，往年“双11”并不是这些航空公司十分看重的销售节点，因为大多数消费者都没有囤机票的习惯，而航空公司以往的产品形态也很难支持这一消费行为。不过，今年在疫情的影响下，“随心飞”、“快乐飞”等机票产品以低价吸引消费者，火爆的销售情况使更多航空公司纷纷加入“双11”大战。

在线旅游平台方面的“双11”战况同样激烈。比如，同程联合红土航空、长龙航空、瑞丽航空等多家航空公司推出了“11元劲爆机票专区”，多条国内热门航线仅需11元；携程方面则上线了“11·11旅游狂欢节”，从11月1日到11日持续11天，结合3万多家旅行社、景区、租车公司等供应商优势资源产品，通过力度空前的价格补贴进行产品销售；途牛则在11月2日上线“途牛双11旅游特卖专题”，所销售的特惠产品涵盖国内跟团游、国内自助游、周边跟团游、周边自驾游等，满足了用户对定制游、私家团、精品自驾等安心游产品的“囤货”需求。

线下景区打响“流量争夺战”

面对旅游业的“双11”狂欢，进入年底营销冲刺期的旅游景区也纷纷通过打折、免票、捆绑促销等手段准备在这波流量红利中分一杯羹。据不完全统计，目前已有超过10个省份的景区、主题公园等“官宣”了“双11”的优惠活动，部分景区的打折力度堪称“历史同期最大降幅”。

比如，甘肃省的张掖平山湖景区就发布公告称，景区将于“双11”当日启动免票日活动，届时游客仅需缴纳30元景区内交通费用即可进入游览；而在江苏省扬州市的捺山地质公园，游客只需要在11月6日-15日期间，连续转发指定微信3日即可限期免费入园；湖北的神农架国际生态旅游区明确，11月1日-12月31日，神农架林区以外的游客持本人身份证在各景区售票窗口只需支付10元即可获得一张价值799元的神农架国际生态旅游区门票年卡，持卡者可在明年12月31日前无限次游览神农架生态旅游区七大景区。

值得注意的是，在这一轮“双11”揽客战中，多家景区还选择了与游船、住宿等产品“打包”营销预售的办法，延长留客时间、提高游客的消费频率。比如，蜈支洲岛旅游区就将发布了199元(原价282元)的门船票+豪华环岛游套餐等“双11”产品，并且给予提前购买的消费者以更低折扣。

智慧旅游被赋予了新的内涵

目前，已有部分景区、主题公园表示，近期的门票销售成绩已超过了去年“双11”。对此，有业内人士表示，旅游产品预售性质明显，“双11”这类大型促销活动能够有效回笼资金。这可能使得部分旅游目的地、景区等在本该是旅游淡季的第四季度迎来一波游客小高峰。同时，消费者的出行方式更加注重人身安全，无接触旅游服务越来越被重视。而预售的旅游产品往往伴随着一定的预约性质，契合当下“无预约不旅游”的主流。

在疫情防控常态化下，在线电子导览、手绘地图、VR在线浏览等创新产品备受游客青睐。一些旅游企业也得以在国内旅游市场加速复苏的情况下，迎来较大的业务增长空间。以国内最大的在线电子导览供应商——驴迹科技集团有限公司(以下简称“驴迹科技”)为例，该公司所研发的在线电子导览、一机游、驴迹VR等产品正为旅游经济回暖增添新的发展动能。

在线电子导览是驴迹科技(1745.HK)的主营业务，游客只需通过在线电子导览中的手绘地图、文字介绍、语音服务、实时导航等功能，便可得良好的出行服务体验，一改以往只能凭借一张纸质地图进行旅游观光的窘境。同时，该产品还可以精准查询景区内洗手间、餐厅、商店及其他配套服务设施的详细信息，满足游客在吃、住、行、娱、购等方面的需求。截至今年 6月底，驴迹科技已在全球范围内累计开发在线电子导览 22044 个，覆盖了国内景区达11674个，其中包括278个5A级景区和2170个4A级景区。

凭借着在在线电子导览领域突出的发展成就，驴迹科技还成为了“一部手机游云南”项目中腾讯重点推荐的在线电子导览供应商。该项目面向游客端的“游云南”App在2019年的下载总量达到500万，为公众提供服务超1亿次。而上线该平台的绝大多数景区都已经与驴迹科技建立了合作关系，这让驴迹科技得以在更广阔的游客基础上推广在线电子导览这一新型智慧旅游产品。

以成熟的在线电子导览产品为基础，驴迹科技深度融合5G技术对旗下的驴迹VR产品不断进行升级。如今，该产品可实现 720 全景VR、VR全景直播、VR漫直播、VR视频纪录片等创作，拥有核心自主数据采集、全景图片、全景视频合成、VR播放与直播及后期处理合成技术能力，能够提供静态、动态、在线的全面VR解决方案。“十一”前夕，驴迹科技向河南省洛宁县交付了以驴迹VR为核心的全域智慧导览系统。

从旅游业发展轨迹来看，今年的“双11”大促，无疑算得上一场真正意义的“回血之战”。驴迹科技作为深耕智慧旅游领域多年的产业解决方案专家，将通过旗下丰富的智慧旅游产品线，为游客提供安全、多样、高效的出行体验，同时丰富旅游景区的服务内容，赋予智慧旅游全新的内涵。