驴迹导游

2019年，旅游业是仅次于燃料和化工产业的世界经济第三大出口产业，占全球贸易的7%，全球约每10个人当中就有一人从事与旅游业相关的工作。然而，有机构统计数据显示，今年以来已有超过1.2亿个与旅游业相关的工作岗位可能会因此消失。另外，有分析预计2020年全年旅游业出口收入损失将高达9100亿美元，造成全球GDP损失1.5%至2.8%。

然而，就是行业环境并不景气的情况下，国内最大在线电子导览供应商驴迹科技（1745.HK）却展现了超强的适应能力和业务调整能力。据该公司今年的中期业绩公告显示，驴迹科技针对国家政策和行业发展需要，推出了一个平台(旅游文旅学院)，两个方案(全域旅游方案、智慧景区方案)，三个产品(智慧导览，一部手机游、旅游大数据中心)，四个服务(目的地营销、旅游集散中心、旅游标识系统、智慧设施)的产品服务体系，力求积极多维度均衡发展，升级抗风险能力。

具体来看，在5G、物联网、人工智能等创新技术逐渐成熟的情况下，科技与旅游业的融合发展速度将进一步加快，驴迹科技也展开了相关业务布局。比如，先后携手宝墨园、沙湾古镇等景区，采用新奇的VR技术对2020年“汉服超模大赛”华南选拔赛、沙湾古镇第九届开笔礼等活动进行了直播，吸引了超过数千名用户在线观看。同时对于景区来说，驴迹VR不仅丰富了产品营销手段，也提升了真实场景的旅游价值。

在防疫常态化下，各旅游目的地需要实现智慧运营和科学决策，满足实时客流监控、安保、应急等实际需求。驴迹科技结合GIS与SaaS技术开发了智慧景区管理服务系统，可以帮助景区及涉旅政府管理部门建立数据库、调度指挥中心互联网门户等表现形式，对旅游资源进行高效管理与合理调配。比如，在景区运营服务中，该系统可执行客流监控、热力图分析、智能终端管理、人工智能学习，能够深度挖掘游客消费习惯，为景区管理策略提供数据参考。

后疫情时代的旅游业，数字化服务将提升消费者的出行体验，也能助力景区业务升级。驴迹科技开发的在线电子导览结合云计算、大数据、GPS导航等前沿技术，在云端系统上提供包括旅游景区手绘地图、景区景点文字介绍、真人语音讲解、游览路线推荐等服务。同时，可以精准查询景区内洗手间、餐厅、商店及其他配套服务设施的详细信息。在智能终端全面普及的当下，游客可以便捷地获取该产品，享受吃、住、行、娱、购的全面服务。截至今年6月底，驴迹科技已在全球范围内累计开发在线电子导览22044个，覆盖了国内278个5A级旅游景区及2170个4A级旅游景区。

公开资料显示，今年以来驴迹科技已先后成为四川丹巴、陕西神木、四川泸定、四川长宁等多地智慧旅游相关项目中标供应商，截至今年5月底，驴迹科技已签约9个G端客户，对比2019年全年的13个客户，其完成度已超过69%。

随着信息基础设施建设不断发展、数据要素融入市场化配置将进一步释放居民旅游消费潜能，将使异业合作频率提升。能在“疫”境中取得如此亮眼的佳绩，驴迹科技在线电子导览、驴迹VR、智慧景区服务系统等新型智慧旅游产品可谓功不可没。